다가오는 예약이란?
오늘 입실 예정이며 객실이 미배정된 예약이 있는 경우, 대시보드 > 다가오는 예약 영역에서 예약 카드를 확인하고 객실을 배정할 수 있습니다. 오늘 체크인 예약과 현재 시점 기준 24시간 이내 체크인 예정 예약만 노출됩니다.→ 익일 예약 숨기기 체크 해제 시, 지금 시점을 기준으로 24시간 이내의 내일 체크인 예약 건이 다가오는 예약에 함께 뜹니다.
예약 배정부터 룸 체인지 방법
아래 기능을 배울 수 있습니다.- 다가오는 예약 배정
- 강제 배정 (예약 객실과 배정 객실의 타입이 다를 때)
- 체크인 전 룸 체인지
- 매우 어두움: 배정 불가 객실 (놓아도 적용되지 않음)
- 약간 어두움: 배정 가능하나 객실 타입 불일치 → 배정 시 확인 창이 표시됨
- 밝게 표시: 타입 일치 및 배정 가능
- 공실: 즉시 배정
- 기존 예약 있음: 예약 병합 화면 표시 후 확인 시 병합 처리
숙박중 룸 체인지, 체크인 후 룸 체인지 방법
PC버전에서만 가능합니다. 모바일에서는 배정 취소 후 재배정을 해야합니다.체크인 전으로 만드는 방법 (=배정취소)
입실 전인데 잘못 체크인 처리 했어요 어떻게 원복해요?
입실 전인데 잘못 체크인 처리 했어요 어떻게 원복해요?
원복했는데 이용만료가 떠있어요
원복했는데 이용만료가 떠있어요
예약의 체크아웃 시간을 확인 후 수정해주세요. 👉예약 수정하는 방법 보러가기
선배정이 가능한가요?
배정을 원하는 객실의 상태가 [청소지시] , [청소중] 일 때 예약 건을 드래그 & 드롭합니다. [예약 선배정] 팝업이 노출되면 [배정하기] 클릭하여 선배정을 마무리합니다. 객실 상태가 [점검지시], [점검중], [긴급청소] 인 경우엔 선배정이 불가합니다
[예약 상세정보]에서 미리 객실 배정을 한 경우, 대시보드에서 해당 예약 입실 날짜까지 객실이 점유되기 때문에 당일 외의 예약을 미리 배정하는 것은 권장하지 않습니다.
병합이란?
대시보드에서 노출되는 예약 (다가오는 예약) 건들에 한하여 “병합”이 가능합니다.
병합 진행 : 병합되는 주체의 예약 건
- 병합된 예약이 숙박 예약이라면 재고를 차감합니다.
- 이미 병합된 예약은 다른 예약에 병합할 수 없습니다.
- 병합 시 정산은 앞선 예약건의 입실 날짜로 정산 내역이 집계됩니다. 예약의 실제 입실일 기준으로 정산이 되기 때문입니다.
예) 101호가 → 102호로 병합되고, 병합된 102호는 → 103호로 병합이 불가능
103호는 → 102호로 병합 가능
- [숙박 → 숙박 병합]
- [대실 → 숙박 병합]
- [대실 → 대실 병합]
- [숙박 → 대실 병합]
- 병합으로 인해 예약 건들의 더해진 숙박 이용 시간과 별개로숙박으로 만들어진 예약은 박수가 더해집니다.
병합 취소하는 방법
- 클라우드 내 대시보드에서 객실 선택 → [예약 병합 내역] 버튼 클릭 → [병합 취소] 버튼으로 취소 해주세요.
- 또는 예악 건 상세보기 우측 [예약 병합 내역] 버튼 클릭 → [병합 취소] 버튼으로 취소 해주세요.
