타입별 우선순위에 따름 : 객실 타입 별 우선 순위에 따라 예약 고객 객실이 배정되는 방식입니다. 설정 → 객실 도움말에 표시되어 있는 각 타입 하위에 표시된 객실의 표시 순서와 같습니다. 같은 타입 좌측 상단부터 시작하여 먼저 표시되는 객실이 우선 배정되도록 설정합니다.
예약 객실 자동배정 사용 : 다가오는 예약 목록 중 금일 입실 예정 예약을 대상으로, “예약고객 입실시간 N분전까지 예약객실 확보 및 현장 입실 가능” 설정값(N)에 따라 입실 예정 시간 N분 전에 시스템이 일괄 자동 배정을 시도합니다.
현장 예약 확인 시 미배정 객실 자동 배정 : 다가오는 예약 목록에 남아 있는 금일 입실 예정 예약 중, 고객이 키오스크에서 [체크인] 버튼을 눌러 본인 예약 조회에 성공하면, 입실 예정 시간과 상관없이 시스템이 즉시 동일한 객실 타입의 공실 객실에 자동 배정합니다.
2. 예약고객 입실시간 [N분]전까지 예약객실 확보 및 현장 입실 가능
자동 배정 기능이 체크되어있다면 [N분] 이내에 입실할 미리 예약 중 아직 객실이 배정되지 않은 예약에 대해 시스템이 자동으로 객실을 배정합니다.이때 자동으로 배정되는 객실의 우선순위는 예약고객 객실배정 설정을 따릅니다.
예약 입실시간 [N분] 전에 체크인 시도 시 체크인이 가능합니다.
3. 이용객 체크아웃 시간 [N분] 전 객실 카드키 제거시 퇴실로 판단
CCU 사용 시 [N분]내에 객실 카드키 제거가 되어 키오스크를 통해 체크아웃 시 정상적인 체크아웃이되며, N분 이전에 체크아웃 시 사용 중으로 판단하여 객실 키만 회수합니다.
4. (RCU미연동 시) 객실 판매 시 기본 체크인으로설정
객실의 체크인 여부를 확인할 수 없는 RCU 미연동 매장에서 사용 가능한 기능입니다.키오스크에서 방 판매시 및 특정 객실에 숙박/대실정보 생성시 객실 상태의 기본값을 사용중으로 표시합니다. : 키오스크 통한 워크인 결제 그리고 예약 체크인 시 “입실대기”없이 “숙박중”으로 체크인 처리 됩니다. : 대시보드 → 객실 선택 → 이용 중 표시 탭에서 예약 정보 기재 후 [저장] 시 숙박중으로 체크인 처리 됩니다.
5. 이상 사용기록 감지기능 활성화
체크시 사용중(미상) 상태의 사용기록이 30분 이상 지속될 경우 사용이 끝난 뒤 이상 사용기록을 예약으로 남겨 저장합니다.
6. 숙박 체크인 시간 제한 없음
체크시 방문 손님이 숙박 시작일에는 어느 시간에나 키오스크를 통해 예약 입실이 가능합니다. (얼리체크인 제한이 없어집니다.)
7. 대실 체크인 시간 제한 없음
체크시 방문 손님이 체크인 시간보다 늦거나 일찍 체크인하는 경우 입실 시간에 맞춰 퇴실 시간이 자동 재조정됩니다.
8. 예약 수동배정시 입실/퇴실시간 자동조정
해당 기능 활성화 시 대시보드에서 직접 다가오는 예약을 객실에 배정할 때, 배정하는 시점을 기준으로 숙박으로 변경되고 입실시간에 맞춰 입/퇴실시간을 재조정합니다.
9. 투숙중인 객실 재배정시 자동 청소지시
재실중인 예약의 객실을 다른 객실로 바꿀 때 자동으로 청소 지시 상태 변경합니다.
10. (게스트하우스) 전체예약 자동 일시 체크아웃 설정
해당 기능이 활성화 되어 있을 경우 설정한 매일 설정한 시간에 맞춰 전체 객실을 모두 자동 퇴실 처리합니다.
11. 예약 캘린더의 집계 기준을 예약 입실일시로 설정
활성화 시 따르는 일시 기준 : 설정 → 판매 및 마일리지 → 일 매출표 초기화 기준시간
12. 얼리체크아웃 기능 활성화
키오스크에서 얼리체크아웃이 발생하면 재고를 열지 클라우드에서 물어봅니다.해당 기능의 설정은 “체크아웃 날짜(퇴실날짜)” 기준입니다.얼리체크아웃으로 판단할 기준 시작일을 설정합니다. 체크아웃 날짜(퇴실예정인 날짜)의 전일 또는 당일에서 설정하는 시간보다 이전에 키오스크를 통해 체크아웃하는 경우 얼리체크아웃으로 판단합니다.
얼리체크아웃 판단 기준 시각 설정 드롭박스
예) 판단 기준이 “전일 20:00”으로 설정된 경우, 8월 31일 20:01에 체크아웃하면: 9월 1일 11:00 퇴실 예약 → 판단 기준 시각(전일인 8월 31일 20:00)이 지났으므로, 별도 처리 없이 정상 체크아웃됩니다. 9월 2일 11:00 퇴실 예약 → 판단 기준 시각(전일인 9월 1일 20:00) 이전이므로 얼리체크아웃으로 판단되어, 남은 9월 1일자 재고를 다시 판매 오픈할지 선택하게 됩니다.
얼리체크아웃 카카오톡 알림톡 수신은 유료 서비스입니다. - 오른쪽 메뉴 “자동문자” 선택 후 금액을 충전하여 사용하실 수 있습니다. - 알림 수신을 원하는 전화번호를 최대 10개까지 등재할 수 있습니다. - 얼리체크아웃 카카오톡 알림 설정에 등재된 연락처는 얼리체크아웃 카카오톡만 수신할 수 있으며 그 외 다른 알림톡은 수신할 수 없습니다.
얼리체크아웃 카카오톡 알림톡 예시 사진
13. 현장 결제(키오스크) 알림 설정
토글이 활성화되면 관리자 카카오톡으로 현장 결제 알림이 수신됩니다.알림 수신 번호 확인하는 방법 : 설정 → 계정 및 일반 → 알림문자 수신번호 확인
표시 알림톡 수신 종류
키오스크 현장 결제 시 알림톡 키오스크 현장 결제 건에 한하여 ‘벤디트”로부터 카카오 알림톡을 수신할 수 있습니 [유의사항] 현장 결제 시 결제 수단(현금 / 카드)을 구분하여 발송되지는 않습니다. 예약 체크인에 대한 알림은 발송되지 않습니다.
성인 인증 직원 원격 승인 요청 알림톡 키오스크에서 성인인증 단계에서 고객이 [직원 승인 요청] 버튼 클릭 시 ‘벤디트‘로부터 카카오 알림톡 수신됩니다. 알림톡의 “요청 정보 확인하기”를 눌러 클라우드로 진입 또는 프런트 PC의 클라우드 [대시보드]의 좌측 하단에 떠 있는 알람을 확인하여 “허용” 또는 “차단”처리를 해주세요. 키오스크 카메라를 통해 고객님 얼굴을 확인하고 싶다면 “상세보기”를 눌러주세요.
컨시어지 주문접수 알림톡 → 컨시어지란? 컨시어지 기능을 사용하는 업장만 알림톡이 발송됩니다. 컨시어지 사용 업장에 한하여 주문 알림을 카카오톡으로 수신할 수 있습니다. 투숙객이 컨시어지를 통해 상품을 주문했을 때 주문 관련 내역을 ‘벤디트 룸서비스’로 부터 카카오 알림톡을 수신할 수 있습니다.
클라우드키오스크 [현장 결제(워크인)], [성인인증 직원 호출], [컨시어지 주문접수] 시 알림톡 예시 사진
